เคยเจอกันมั้ยครับ ทำเว็บขายของ ยิงแอด ทำการตลาดออนไลน์อย่างแจ่ม ยอด reach คนเข้ามาดูเยอะมาก เอาล่ะวะ… งานนี้แฮปปี้แน่ แต่พอผ่านไปสักพัก เฮ้ย!!! ทำไมมีแต่ยอดคนเข้าดู ยอดขายมันหายไปไหนหมด??? ทำไม่มีใครคิดอยากซื้อเลย งงนะเนี่ย???
สิ่งที่เกิดขึ้นนี้แสดงว่าคุณทำมาถูกทางแล้วครับ แต่ถูกแค่ครึ่งเดียว คำว่าถูกคือยิงแอดได้ตามเป้าหมายที่คาดหวังจนมีคนเข้ามายังหน้าร้านของคุณผ่านเว็บไซต์ โอเคตรงนี้ไม่ใช่ปัญหาใหญ่ สามารถนำไปใช้เป็นแนวทางในการยิงแอดครั้งถัด ๆ ไปได้อย่างไม่น่ากังวล
คราวนี้ลองมาดูในเรื่องของสาเหตุที่ทำไมคนถึงเข้ามาแต่กลับไม่ซื้อสินค้า มันเกิดจากอะไรกันแน่??? สิ่งแรกที่อยากบอกเลยคือให้ดูสินค้าของเราก่อนครับ ดูว่าสินค้าของเรามันคืออะไร คู่แข่งขายเหมือนกันไหม ราคาเท่าไหร่ เป็นพื้นฐานที่โคตรง่ายและตอบโจทย์ได้ชัดเจนว่าลูกค้าเข้ามาแล้วจะซื้อหรือไม่ซื้อ หากสินค้าดูแล้วก็มีคุณภาพ ใช้งานได้ดี มีมาตรฐานสูง ราคาก็ไม่ได้แพงกว่าคู่แข่ง แสดงว่าเรื่องนี้ตัดทิ้งไปได้เลย ไม่ใช่อย่างแน่นอน
ต่อมาโจ๊กอยากให้ดูเรื่องของการนำเสนอครับ… แม้คุณจะมีเว็บไซต์ที่อัดสินค้าเข้าไปจำนวนมาก แต่ถ้าหากการทำเว็บมันไม่โดนใจ ไม่น่าติดตาม การมีสินค้าเยอะแค่ไหนก็ไร้ความหมาย คนไม่อยากกดเข้าไปดูต่อ ตรงนี้จึงเป็นเรื่องสำคัญที่ต้องทำงานกราฟิกออกมาให้โดนใจครับ หากไม่ถนัดก็จ้างเลยอย่าคิดมาก ทำนองเป็นการลงทุนเพื่อสร้างผลกำไรให้กับตนเองในอนาคตครับ ของแบบนี้เมื่อถึงเวลามันก็ต้องลงทุนกันบ้างเป็นเรื่องปกติ อย่าพึ่งไปคิดอะไรมาก พยายามออกแบบสินค้า / บริการที่คุณขายให้โดดเด่นมากที่สุดบนหน้าเว็บนั้น หากทำได้เมื่อไหร่รับรองว่าสิ่งที่ต้องการจะเข้ามาไม่ยากอย่างที่คิดแน่นอน
และเมื่อทำหน้าสินค้าให้สวยแล้ว สิ่งสุดท้ายที่โจ๊กอยากแนะนำให้ทุกคนลองนำไปทำตามกันด้วยนั่นคือเรื่องของ การดูแลความเสถียรของเว็บครับ… บางคนมักคิดว่าแค่เว็บไซต์มีคนเข้าเดี๋ยวก็ออกไม่ต้องไปใส่ใจอะไรมากหรอก
แต่!!! ในความเป็นจริงเว็บเนี่ยมันเปรียบเหมือนหน้าร้านของคุณเลยนะครับ ลองคิดว่าถ้าหน้าร้านเองมีของเกะกะ มีรอดจอดเต็มไปหมด ไม่มีพื้นที่แม้จะเบียดตัวเข้าไปหาสินค้า ใครจะอยากเหยียบเข้ามาจริงมั้ย??? หน้าเว็บไซต์ก็เหมือนกัน หากต้องโหลดนาน เข้ายาก เข้ากับมือถือไม่ได้ ภาพไม่โหลด ข้อความโหลดไม่ขึ้น และอีกสารพัดปัญหา คงไม่มีใครอยากเข้ามาแล้วค้นหาสิ่งที่พวกเขาต้องการแน่ ๆ เน้นย้ำไว้เลยครับเรื่องนี้ หากคิดขายของออนไลน์ หรือก้าวเข้าสู่การทำธุรกิจออนไลน์ สิ่งสำคัญคือต้องใส่ใจกับหน้าเว็บของตนเองด้วย เปรียบให้เหมือนกับบ้านที่อยู่อาศัย เข้าไปเช็ค เข้าไปดูทุกวัน แล้วทุกอย่างมันจะดีขึ้นแน่นอน
3 วิธีง่าย ๆ นี่แหละครับที่โจ๊กใช้อยู่บ่อยครั้งแล้วก็พยายามอยากบอกเล่าให้คนอื่นลองเอาไปใช้กันด้วย คราวนี้ต่อให้คนเข้ามาดูน้อยแต่เกือบทั้งหมดจะกลายเป็นลูกค้าผู้จ่ายเงินซื้อแน่ ๆ เมื่อมองว่าการขายของออนไลน์คืออาชีพ มันคือช่องทางทำเงินก็ต้องใส่ใจทุกกระเบียดนิ้วครับ อย่าทำอะไรแบบลวก ๆ เพราะนอกจากไม่แสดงออกถึงความจริงใจ มันยังเหมือนดูถูกลูกค้า ท้ายที่สุดลูกค้ากจะตัดสินคุณว่าตกรอบ ไม่ได้ไปต่อ…
ชัดเจนนะ???
